Pravilnik o zasebnosti
Nazadnje posodobljeno: 7. oktober 2025
Ta politika zasebnosti opisuje, kako Rootreat (“spletna stran”, “mi”, “nas” ali “naš”) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na www.rootreat.com (“spletna stran”) ali kako drugače komunicirate z nami v zvezi s spletno stranjo (skupaj “storitev”). V tej politiki zasebnosti “vi” in “vaš” pomeni vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletne strani ali druga oseba, katere podatke smo zbrali v skladu s to politiko zasebnosti.
Prosimo, natančno preberite to politiko zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katere koli od storitev se strinjate z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših podatkov, kot je opisano v tej politiki zasebnosti. Če se s to politiko zasebnosti ne strinjate, prosimo, ne uporabljajte ali dostopajte do nobene od storitev.
Spremembe te politike zasebnosti
Občasno lahko posodobimo to politiko zasebnosti, vključno z odražanjem sprememb v naših praksah ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljeno politiko zasebnosti bomo objavili na spletni strani, posodobili datum “Nazadnje posodobljeno” in sprejeli vse druge ukrepe, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.
Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke
Za zagotavljanje storitev zbiramo osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je navedeno spodaj. Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako komunicirate z nami.
Poleg specifičnih uporab, navedenih spodaj, lahko uporabimo podatke, ki jih zberemo o vas, za komunikacijo z vami, zagotavljanje ali izboljšanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.
Katere osebne podatke zbiramo
Vrste osebnih podatkov, ki jih pridobimo o vas, so odvisne od tega, kako komunicirate z našo spletno stranjo in uporabljate naše storitve. Ko uporabljamo izraz “osebni podatki”, se nanašamo na podatke, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas, vas opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami. Naslednji razdelki opisujejo kategorije in specifične vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.
Podatki, ki jih zbiramo neposredno od vas
Podatki, ki jih neposredno posredujete prek naših storitev, lahko vključujejo:
• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko in e-pošto.• Podatki o naročilu, vključno z vašim imenom, naslovom za obračun, naslovom za dostavo, potrditvijo plačila, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
• Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji in drugimi informacijami, ki se uporabljajo za varnost računa.
• Nakupovalne informacije, vključno s predmeti, ki si jih ogledate, jih dodate v košarico, shranite v svoj račun, kot so točke zvestobe, ocene, napotitve ali darilne kartice, ali nakupe.
• Podatki o podpori strankam, vključno z informacijami, ki jih izberete za vključitev v komunikacijo z nami, na primer pri pošiljanju sporočila prek storitev.
Nekatere funkcije storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene informacije o sebi. Lahko se odločite, da teh informacij ne boste posredovali, vendar vam to lahko prepreči uporabo ali dostop do teh funkcij.
Podatki, ki jih zbiramo o vaši uporabi
Samodejno lahko zbiramo določene informacije o vaši interakciji s storitvami (“podatki o uporabi”). Za to lahko uporabimo piškotke, piksle in podobne tehnologije (“piškotki”). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate do naše spletne strani in svojega računa, vključno s podatki o napravi, podatki o brskalniku, informacijami o vaši omrežni povezavi, vašim IP naslovom in drugimi informacijami v zvezi z vašo interakcijo s storitvami.
Podatki, ki jih pridobimo od tretjih oseb
Nazadnje lahko pridobimo informacije o vas od tretjih oseb, vključno s prodajalci in ponudniki storitev, ki lahko zbirajo informacije v našem imenu, kot so:
- Podjetja, ki podpirajo našo spletno stran in storitve, kot je Shopify.
- Naši obdelovalci plačil, ki zbirajo podatke o plačilu (npr. podatki o bančnem računu, kreditni ali debetni kartici, naslov za obračun) za obdelavo vašega plačila, da izpolnijo vaša naročila in vam zagotovijo izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali, da izpolnijo našo pogodbo z vami.
- Ko obiščete našo spletno stran, odprete ali kliknete na e-pošto, ki vam jo pošljemo, ali komunicirate z našimi storitvami ali oglasi, mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, lahko samodejno zbiramo določene informacije z uporabo spletnih tehnologij za sledenje, kot so piksli, spletni svetilniki, kompleti za razvoj programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.
Vse informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb, bomo obravnavali v skladu s to politiko zasebnosti. Glejte tudi spodnji razdelek, Spletne strani in povezave tretjih oseb.
Kako uporabljamo vaše osebne podatke
-
Nudenje izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem naročil, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave ter omogočanjem vračil in zamenjav ter drugih funkcij, povezanih z vašim računom.
-
Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za trženjske in promocijske namene, kot so pošiljanje promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali pošti ter prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglaševanja na naši spletni strani in drugih spletnih mestih
-
Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za zaznavanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi ali zlonamernimi dejavnostmi. Če se odločite za uporabo storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varovanje svojih poverilnic. Priporočamo, da ne delite svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih dostopnih podatkov z drugimi. Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas nemudoma kontaktirajte.
-
Komunikacija z vami in izboljšanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in izboljšanje naših storitev. To je v našem zakonitem interesu, da vam učinkovito pomagamo, zagotavljamo kakovostne storitve in vzdržujemo poslovni odnos z vami.
Piškotki
Kot številna spletna mesta uporabljamo piškotke na naši strani. Piškotke uporabljamo za delovanje in izboljšanje naše spletne strani in storitev (vključno s pomnjenjem vaših dejanj in nastavitev), za izvajanje analitike in boljše razumevanje interakcije uporabnikov s storitvami. Prav tako lahko dovolimo tretjim osebam in ponudnikom storitev uporabo piškotkov na naši strani za boljše prilagajanje storitev, izdelkov in oglaševanja na naši spletni strani in drugih spletnih mestih.
Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejema piškotke, vendar lahko nastavite svoj brskalnik, da odstrani ali zavrne piškotke prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko odstranitev ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in lahko povzroči, da nekatere storitve, vključno z določenimi funkcijami in splošno funkcionalnostjo, ne bodo pravilno delovale ali ne bodo več na voljo.
Kako razkrivamo osebne podatke
V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za namene izpolnjevanja pogodb, zakonite interese in druge razloge, kot je določeno v tej Politiki zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:
- Ponudniki storitev ali druge tretje osebe, ki izvajajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in dostava).
- Poslovni in trženjski partnerji za zagotavljanje storitev in oglaševanje. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi lastnimi obvestili o zasebnosti.
- Ko nas usmerite, zahtevate ali drugače soglašate z razkritjem določenih informacij tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali prek uporabe vtičnikov za družbena omrežja ali integracij za prijavo.
- Z našimi povezanimi podjetji ali znotraj naše korporativne skupine, v našem zakonitem interesu za uspešno poslovanje.
- V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje kakršnih koli veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivom na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje kakršnih koli veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.
| Kategorija |
Kategorije prejemnikov |
|---|---|
|
|
Ne uporabljamo in ne razkrivamo občutljivih osebnih podatkov brez vašega soglasja ali za namen sklepanja o vaših značilnostih.
Z vašim soglasjem delimo osebne podatke za namene oglaševalskih in marketinških dejavnosti, kot sledi.
V zadnjih 12 mesecih smo »prodali« in »delili« (kot to določajo veljavni predpisi) osebne podatke za namene sodelovanja v oglaševalskih in marketinških dejavnostih, kot sledi.
| Category of Personal Information | Categories of Recipients |
|---|---|
| Identifikatorji, kot so ime, e-poštni naslov in telefonska številka | Poslovni in marketinški partnerji |
| Komercialne informacije, kot so zapisi o kupljenih izdelkih ali storitvah | Poslovni in marketinški partnerji |
| Podatki o uporabi | Poslovni in marketinški partnerji |
Spletne strani in povezave tretjih oseb
Naša stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani ali platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadzorujemo, preverite njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takšnih strani, vključno z njihovo točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij.
Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavno dostopnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na družbenih omrežjih, so lahko vidne drugim uporabnikom brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretjih oseb. Vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni, da podpiramo njihovo vsebino ali njihove upravljavce, razen če je to izrecno navedeno.
Otroški podatki
Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok, in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas kontaktirajte, da jih izbrišemo.
Na dan uveljavitve te politike zasebnosti nimamo dejanskega vedenja, da “delimo” ali “prodajamo” (kot to opredeljuje veljavna zakonodaja) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.
Varnost in hramba vaših podatkov
Bodite pozorni, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen, zato ne moremo zagotoviti “popolne varnosti”. Poleg tega lahko informacije, ki nam jih pošljete, med prenosom niso varne. Priporočamo, da ne uporabljate nezavarovanih kanalov za posredovanje občutljivih ali zaupnih informacij.
Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje Storitve, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali izvajanje pogodbenih pogojev.
Vaše pravice
Glede na to, kje živite, imate lahko nekatere ali vse spodaj naštete pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo v skladu z zakonodajo.
- Pravica do dostopa / obveščenosti: Lahko zahtevate dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, vključno s podrobnostmi o tem, kako jih uporabljamo in delimo.
- Pravica do izbrisa: Lahko zahtevate, da izbrišemo vaše osebne podatke, ki jih hranimo.
- Pravica do popravka: Lahko zahtevate popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo.
- Pravica do prenosljivosti: Lahko zahtevate kopijo vaših osebnih podatkov in zahtevate prenos tretji osebi v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.
- Pravica do ugovora glede prodaje ali deljenja ali ciljnega oglaševanja: Lahko nas usmerite, naj ne “prodajamo” ali “delimo” vaših osebnih podatkov ali da ne obdelujemo vaših podatkov za ciljno oglaševanje.
- Omejitev obdelave: Lahko zahtevate, da prenehamo ali omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.
- Preklic privolitve: Če vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve, imate pravico, da to privolitev kadarkoli prekličete.
- Pritožba: Imate pravico do pritožbe, če zavrnemo vašo zahtevo.
- Upravljanje komunikacijskih nastavitev: Lahko se odjavite od promocijskih e-poštnih sporočil s klikom na povezavo za odjavo v naših e-poštnih sporočilih.
Uresničite lahko katero koli od teh pravic, kot je navedeno na naši strani ali tako, da nas kontaktirate.
Ne bomo vas diskriminirali, ker ste uveljavljali katero koli od teh pravic. Morda bomo morali preveriti vašo identiteto (na primer z e-poštnim naslovom ali podatki o računu), preden odgovorimo. V skladu z zakonodajo lahko pooblastite agenta, da v vašem imenu poda zahtevo. V tem primeru bomo zahtevali dokazilo o pooblastilu in morda dodatno preverbo vaše identitete.
Pritožbe
Če imate pritožbe glede obdelave vaših osebnih podatkov, nas kontaktirajte. Če z našim odgovorom niste zadovoljni, lahko v skladu z lokalnimi predpisi vložite pritožbo pri svojem nadzornem organu za varstvo podatkov
Mednarodni uporabniki
Vaše osebne podatke lahko prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj vaše države prebivanja. Obdelujejo jih lahko tudi naši zaposleni ali zunanji ponudniki storitev v teh državah.
Če osebne podatke prenašamo izven Evrope, uporabljamo priznane mehanizme, kot so Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredni sporazumi v skladu z veljavno zakonodajo.
Kontakt
Če imate kakršnakoli vprašanja glede naših praks zasebnosti ali te politike zasebnosti, ali če želite uveljavljati katero koli od svojih pravic, nas kontaktirajte na together@rootreat.com ali na naslov Višnarjeva ulica, 6, Medvode, 1215, SI.
Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov in če ni izrecno navedeno drugače, smo upravljavec vaših osebnih podatkov.